欢迎访问顺德坊醉鹅官网

联系我们 | 网站地图

顺德坊醉鹅
联系我们
联系热线:
4006-323-757
地 址:广州市番禺区会江地铁站金河产业园B栋4楼
电 话: 020-80738910
            4006-323-757(免费)
官 网:www.zui-e.com
邮 箱:1367787182@qq.com

顺德坊醉鹅加盟店服务员如何与顾客更好的沟通

作者:顺德坊醉鹅  发布日期:2016-10-10 17:28:21  浏览:558次

  俗话说得好“没有笑脸不开店”,这绝非笑谈,在如今这个物质生活极大丰富的社会中,顾客对服务的态度看得非常重,甚至超过了商品的本身价格。顺德坊醉鹅向加盟商要求的微笑服务在店铺经营的策略中,是永恒的内容。


  那么,店铺经营者应该怎样去让您的员工以一流的微笑去征服顾客呢?不妨注意以下几点:


  1、面对顾客要胸怀宽阔


  由于每个人的性格、素质不同,也许会遇到个别顾客非常挑剔,在接待过程中,难免会这样的顾客,但这样的顾客也许会成为老顾客,对顾客拥有广阔的胸襟,接待时尽量少斤斤计较,保持一种平和的心态,使微笑服务变成一件轻而易举的事。


  2、微笑要发自内心


  发自内心的微笑才是生动形象的,才能感染顾客,最好的办法就是把顾客当做自己的朋友,这样才能自然的对他会心微笑,也唯有这种微笑才是顾客需要的笑,最后打动我们的顾客。


  3、以微笑沟通情感


  微笑服务,是情感服务,是与顾客感情上的沟通。向顾客微笑就是要向顾客传递见到顾客很高兴,很愿意为他服务的意思。有了这样的想法,即使遇到特殊情况,也能向顾客表达善意,当微笑真正成了真情流露时,交易的成功就成了一件自然而然的事,因为顾客已经被这样微笑所征服。

本站相关网页素材及相关资源部分来源互联网,如有侵权请速告知,我们将会在24小时内删除